|
|
Informatie |
|
- Hoe kan ik betalen?
U kunt door middel van een bank transactie of met iDEAL of met Paypal betalen. Na ontvangst van de factuur kunt u het totaalbedrag overmaken op girorekening P2923455 t.n.v. Julibri. U dient altijd vooruit te betalen tenzij u gekozen heeft voor verzending onder rembours. U moet dan het totaalbedrag aan de postbode voldoen. Als u de bestelling bij ons komt afhalen kunt u deze uitsluitend contant afrekenen.
|
- Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Alles wat u in mijn webwinkel bestelt heb ik op voorraad. Door betaling via internet bankieren of iDEAL kunt u dit artikel de volgende dag al in huis hebben. Ik zal uiterlijk 2 werkdagen na ontvangen van de betaling de bestelling verzenden.
|
- Hoe wordt de bestelling verpakt?
Aan de verzending en verpakking wordt veel aandacht besteed. De originele ongeopende verpakking wordt zorgvuldig in noppenfolie of foam verpakt en daarna voorzien van stevig vochtbestendig verpakkingspapier.
|
- Ik heb een klacht!
U kunt uw klacht sturen naar julibri@home.nl. Ik zal mijn uiterste best doen alles naar tevredenheid op te lossen.
|
- Ik heb een vraag?
U kunt uw vraag mailen naar julibri@home.nl. Ik zal zo snel mogelijk uw vraag beantwoorden.
|
- Kan ik een artikel retour zenden?
Kan ik een artikel retour zenden?
Mocht u niet tevreden zijn met het gekochte artikel dan bied ik de mogelijkheid om het artikel terug te sturen. Dit kan uitsluitend onder de volgende voorwaarden:
1. U dient ons binnen 3 dagen via e-mail op de hoogte te stellen van een retourzending.
2. Het retour artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, dus in de originele ongeopende doos.
3. Verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.
4. Artikelen die in de aanbieding gekocht zijn, kunnen niet retour genomen worden.
Als het retour gezonden artikel door ons is ontvangen en aan bovenstaande voorwaarden voldoet, zal het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten op uw rekening worden terug gestort. Voor het retour sturen dient u onderstaand adres te gebruiken:
Julibri
Gropiusstraat 6
6374 PE Landgraaf
|
- Kan ik Julibri tips of adviezen geven?
Heel graag! Ik kijk altijd kritisch naar mezelf en naar mijn product. Je kunt namelijk altijd je product verbeteren! U kunt uw suggesties mailen naar julibri@home.nl.
|
- Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, dat kan. Tijdens het bestelproces kunt u bij het onderdeel betaalmethodes voor de optie "Afhalen" kiezen. Uiteraard worden dan geen verzendkosten berekend. U kunt via een e-mail of telefonisch een afspraak maken. Ik ben gevestigd in Landgraaf provincie Limburg.
|
- Kan ik onder rembours verzenden?
Ja, dat kan. Tijdens het bestelproces kunt u bij het onderdeel verzendmethodes voor de optie "Rembours verzenden" kiezen. De extra kosten hiervoor zijn voor bestellingen < 10KG 12.95€ en >10Kg 16.95€. De bestelling wordt dan onder rembours verzonden en u moet het totaalbedrag voldoen aan de postbode van TNT-Post.
|
- Kan ik ook met iDEAL betalen?
Ja, dat kan. U komt namelijk, direct na het kiezen voor "Bestelling plaatsen" en het selecteren van de "Verzendmethode", in het online thuisbankierprogramma van uw eigen bank om daar de bestelling te betalen. Wij brengen 0,95 euro extra kosten per transactie in rekening.
|
- Kan ik ook met Paypal betalen?
Ja, dat kan. U kunt zelf met Paypal het totaalbedrag van de factuur overboeken op ons Paypal adres julibri@home.nl.
|
- Kan Julibri ook artikelen leveren die niet in de webwinkel staan?
Ja, dat kan. Ik kan bijna alle artikelen bestellen. Mail mij a.u.b. het merk en het artikelnummer of als deze niet bekend zijn een afbeelding (jpg file) of omschrijving en ik informeer u zo snel mogelijk over de kosten en de levertermijn. Helaas kan ik niet alles op voorraad nemen.
|
- Wat is iDEAL?
Onder de betaalmethodes bevindt zich ook iDEAL. iDEAL is een betaalmethode die in Nederland, in veel webshops, gebruikt wordt. Het grote voordeel is het gebruiksgemak voor de klant. De klant komt namelijk, direct na het kiezen voor "Bestelling plaatsen" en het selecteren van de "Verzendmethode", in het online thuisbankierprogramma van de eigen bank. Zo zullen klanten van ING, bijvoorbeeld
MijnING.nl in beeld krijgen en daar de bestelling betalen.
|
- Wat is mijn gebruikersnaam?
Uw gebruikersnaam is uw e-mail adres.
|
Meer